志工規章 - VYA 國際工作營｜願景青年行動網協會

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志工規章

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一、工作營主辦單位

　　全世界的國際工作營，均由聯合國教科文組織下國際志工協調委員會（CCIVS at UNESCO, Coordinating Committee for International Voluntary Service）、歐盟志工組織聯盟（Alliance of European Voluntary Organisations）、國際公民服務聯盟（Service Civil International, SCI）、亞洲志願服務發展協會（Network for Voluntary Development in Asia ，NVDA），及本會一起辦理。

二、工作營不是旅行計畫

　　工作營不是旅行計畫，不是註冊後，拿著護照機場等待集合！即便志工可以深入社區，做深度體驗，但工作營並不是旅遊計畫！想參與國際工作營計畫的志工們，除需繳交註冊費等費用，但還是得自己做功課處理簽證及機票。出錢出力還要做功課，這是做志工的第一堂課。但請不要擔心，這過程VYA會陪伴大家，分享經驗，讓大家自己有能力做一個快樂的志工背包客。

三、志工註冊與申請流程

3-1 申請資格與文件

3-1-1 居住在台灣年滿18-99歲之台灣公民，或符合青少年工作營計畫之12-17歲台灣青少年，抑或居住在台灣，符合工作營計畫資格之青年，均可向本會提出申請。

3-1-2 申請時得以Email方式，將申請表及動機信（如有要求）寄送本會workcamp@vya.org.tw。如為MTV計畫，除申請表外，得另附上CV及動機信，與推薦信（如有註明）。

3-2 志工參與會員註冊

　　世界各國參與工作營採會員制，欲參加之各國青年都得先跟所在國會員組織註冊後使得參加。

依據國際工作營世界總會CCIVS志工交流規定，各國申請參與國際工作營的青年，均需向所在國會員組織提出申請，始得參加。因此，台灣青年欲申請參加世界各國國際工作營者，均需向本會（願景青年行動網協會）提出申請。

一經繳費並實際參與國際工作營之台灣青年，即可免費成為志工人力銀行國際工作營金卡會員(但得主動網路先註冊免費會員，並於參與工作營後填寫線上評估表，完成後即可免費升級成金卡會員)，國際工作營金卡會員，不需另繳交金卡會員NTD2000元會費，會員資格終身有效。

3-3 會員計畫註冊費運用

志工所繳會員計畫註冊費用（包含台灣計畫），不會分配到工作營主辦國（Local Host Org）或社區，而是支持所在國會員組織（即本會），經營國際網絡，及推廣國際志願服務。本會收取之會員計畫註冊費，則用於：

3-3-1在台灣組織國際工作營和其他志工行動，如果台灣沒有舉辦國際工作營，台灣青年也無法參與其他國家國際工作營。

3-3-2發展國際工作營網絡，提供更多台灣青年參與機會，並招募海外志工來台參與工作營：過去台灣不是國際工作營組織會員，台灣青年無法參與各項工作營計畫，協會陸續加入NVDA、CCIVS和ALLIANCE與SCI，台灣青年在國際工作營推動60年後，世界終於看到台灣青年足跡，台灣青年因本會經營國際工作營國際網絡有成，得以取得參與超過100國、每年5000國際工作營計畫的機會。國際網絡之經營需要長期規劃及認證，並需要定期參與國際聯繫、會晤，以提供更好的交流平台。

3-3-3在亞洲「新手」國及地區，策劃及推動國際工作營：協會已陸續在香港（2009）、澳門（2010）推動工作營，並輔導當地志工組織加入NVDA國際平台。

3-3-4協助發展亞洲各國的工作營和他們的NGOs：目前在尼泊爾、菲律賓、蒙古、斯里蘭卡及日本有長期合作之社區，協助社區永續發展。

3-3-5提供國際工作營參與諮詢，及資料庫查詢服務。

3-3-6行政支出（如工作人員的薪水與聯繫國際組織的費用）。

3-3-7提供志工教育訓練，培養台灣國際事務人才。

3-4 會員計畫註冊費STV/LMTV費用說明

3-4-1 【會員計畫註冊費標準】計畫註冊費依據實際參與方案數量來收費

在台灣申請，志工依據計畫時間長短與參與國家，繳交不同金額之會員計畫註冊費給願景青年行動網協會。本收費自2009年7月1日起生效。

3-4-2 【國際工作營方案類型STV/LMTV】

3-4-2-1 短期志願服務方案（STV，Short Term Volunteering）：少於1個月的短期志願服務計畫，通常為10天到2星期。

3-4-2-2 中/長期志願服務計畫（LMTV，Long/Middle Term Volunteering）：1個月或1個月以上的中/長期志願服務計畫。

3-4-2-3 第一次申請：第1次經由願景青年行動網協會參與STV或LMTV，團隊計畫亦涵蓋在內。

3-4-2-4 二次以上：第2次經由願景青年行動網協會參與STV或LMTV，或一次參加2個STV或LMTV計畫之第2個計畫。

3-4-3【會員計畫註冊費STV/LMTV計算說明】

3-4-3-1第1次申請國際工作營，1個歐洲STV計畫需要支付NTD9,000，而非洲計畫（如摩洛哥）則為NTD7,500。

3-4-3-2第1次申請國際工作營，同時申請2個歐洲STV計畫，需支付9,000+7,000=NTD16,000。

3-4-3-3第1次申請國際工作營，同時申請2個發展中國家STV計畫（如蒙古），需支付7,500+6,000=NTD13,500。

3-4-3-4第1次申請國際工作營，同時申請2個，先後分別是歐洲和亞非等發展中國家STV計畫，需支付9,000+6,000=NTD15,000。

3-4-3-5第1次申請國際工作營，2個月歐洲LMTV計畫，需支付6,000+4,500*2個月=NTD15,000。

3-4-3-6第1次申請國際工作營，同時申請2個，先後分別是歐洲STV計畫和2個月發展中國家LMTV計畫，需支付9,000+4,000+3,000*2個月=NTD19,000。

3-4-3-7第2次申請國際工作營，2個月歐洲LMTV計畫，需支付5,000+3,500*2個月=NTD12,000。

3-4-3-8第2次申請國際工作營，2個月發展中國家LMTV計畫，需支付4,000+3,000*2個月=NTD10,000。

3-5 國際工作營申請流程

　　依據國際工作營世界總會規定，所有台灣志工申請參與各國國際工作營時，即必須同意繳交會員計畫註冊費給本會，未繳交計畫註冊費確認一定會參與時，本會將不受理申請。同時一旦繳費後，即代表同意本會依據所提申請書順序逐一媒合確認計畫，並且收到協會錄取通知後，若不報到，意即放棄，放棄註冊費將無法退費。故務必確認會參與所提出的計畫，才提出申請並繳費。

各項受理狀況與流程說明如下：

【A：順利錄取想參與的計畫】

(1) 提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→計畫確認發送錄取通知→志工回覆報到資訊→出發

【B：申請未果，取消（酌收手續費）、重新申請或申請資格保留】

(2)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→志願序的計畫已額滿，無法參與→取消參與→退費（收取NTD1,000國際聯繫及行政費用，並退還其餘費用）。

(3)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→志願序的計畫已額滿，無法參與→重新確認申請計畫→計畫確認→志工回覆報到資訊→出發。

(4)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→志願序的計畫已額滿，無法參與→申請保留→3年內重新提出計畫→計畫確認→志工回覆報到資訊→出發。

【C：計畫錄取後，異動（需補繳費用）、放棄（不退費）】

(5)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→計畫確認發送錄取通知→申請異動保留→3年內重新提出計畫→補繳異動費用（NTD4,000）→計畫確認→志工回覆報到資訊→出發。

(6)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→計畫確認發送錄取通知→申請異動保留→補繳異動費用（NTD4,000）→3年內重新提出計畫→找不到合適計畫→取消參與→退費（收取NTD1,000國際聯繫及行政費用，並退還NTD3,000）。

(7)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→計畫確認發送錄取通知→申請異動保留→取消計畫→不退任何費用。

(8)　提出申請→繳計畫註冊費→本會受理申請→計畫確認發送錄取通知→志工不報到（放棄）→不退任何費用。

　　以上為國際工作營繳費及各種申請狀況處理流程，志工提出申請表時，即代表同意本會上述8種申請狀況處理流程，並同意在一週內依規定繳交計畫註冊費給本會，完成註冊報名事宜。同時資格保留以3年為限，本會也會於每年計畫公告時，主動通知提計畫，但志工若未主動於3年內提出，逾期將自動取消資格。

3-6 繳費資訊

【銀行帳號】

國泰世華銀行古亭分行

銀行代號：013

帳號：030-03-303863-8

戶名：願景青年行動網協會陳羿足

ATM轉帳需輸入013-030033038638（請注意如有優先選銀行代號，則勿重複輸入013）

【匯款注意事項】

1. 請用台幣匯款，願景青年行動網協會需要收到全額計畫註冊費，銀行匯款/轉帳手續費需由申請者自行負擔。

2. 若有尚未繳清的款項，願景青年行動網協會將會開立繳費通知請您完成付款。

3-7 申請媒合

三週內短期計畫STV：一般並無特別資格限定，人人都可參加。志工提出申請，並確認計畫註冊費繳交完成後，協會才正式受理。正式受理後，短期計畫僅審核申請表書面資料，並考量參與動機後，一般7個工作天內可確認錄取的計畫，少數志工因計畫額滿狀況，需第2次提交申請表者，時間將會超過7個工作天。

一個月以上中長期LMTV計畫：一般有特別資格及專長要求，審核時間至少需2週工作天，除書面資料審核外，同時必要時將進行國際電話面談或Skype面談。

四、行前講習、志工訓練及參與輔導

志工申請國際工作營在繳費確認、申請成功後，由本會提供依據過去累積之國際經驗，編撰而成的參與國際工作營行前SOP電子檔，供志工自我閱讀與學習，志工於閱讀後有任何問題，可免費預約個人諮詢。
行前說明與訓練講習：本會每年5-6月，分別在台北、台中、台南舉辦3-6場次行前說明，提供已申請媒合成功之志工，行前服務注意事項提醒、出國建議與諮詢，志工可自由就近參與。
行前資料提供：活動前一個月提供詳細的行前說明、注意事項及海外服務緊急聯絡人資料。
本會每年在全台也舉辦超過30場校園國際服務學習推廣講座、近10場海外志工分享會，及2場國際志工人脈Party，邀請有參與工作營經驗的志工分享經驗，有意參與工作營的伙伴，也可就近參與志工講習。
辦公室面對面諮詢：每週一到五，上午1000-1200，下午1400-1800提供志工參與、國際參與面對面諮詢，由本會專業人員提供志工各項咨詢服務，協助志工解決各項公共參與的疑惑。諮詢專線：02-23654907，地址：100台北市師大路186巷9號3樓，捷運台電大樓站四號出口。

五、工作營期間交通、食宿安排、保險與管理

國際工作營食宿由在地主辦單位提供，但本會與歐美大部分國家及日、韓訂有志工食宿交換合作協定，參與大部分歐美、日、韓等已開發國家工作營，志工向本會註冊後，不需繳額外食宿費用，除非計畫有特別註明需額外食宿費用(Camp Fee/ Extra fee)。此部分請申請時，自行查閱清楚。
開發中國家無食宿交換協定，除計畫註冊費外，則需另繳約50-300歐元之間不等之額外食宿費用(Camp Fee / Extra fee)，依計畫時間長短及國家，有不同之食宿收費。
工作營主辦單位一般僅提供有限保險，志工得另外自行投保GSOTA海外保險（包含意外險、醫療險及2萬5千美金之緊急醫療險），一般保額建議至少400萬新台幣以上。
落地交通及休息日Free day相關之支出需由志工自行負擔。但服務期間因計畫移動需要的內陸交通，費用則由主辦單位支付。同時部分發展中國家有提供接送機之額外收費服務，如有提供此部分在一個月前的詳細計畫說明(info sheet)中會註明。
簽證與保險得由志工自行辦理，但本會會提供相關參考資料，並於志工有疑惑時，提供諮詢服務。簽證辦理目前僅英國、加拿大需辦理工作簽證，其餘國家以辦理一般觀光簽證為主，簽證辦理（如中東、美洲、大俄羅斯及蒙古等國家）如需邀請函，將由本會聯繫主辦國提供。
工作營舉辦期間，在地主辦單位都會安排1-2位在地領隊，帶領志工從事服務，照顧生活起居，及管理服務方案運作，但也請注意，一個好的計畫，需要志工們一起努力，從自我照顧到全心投入，每位志工的努力付出與投入，都是創造一個美好經驗的必要過程。
海外服務期間，如需突發狀況，或生活適用不良，可立即聯繫當地領隊或在地合作單位，請求協助，如還是無法解決，請立即聯繫本會緊急聯絡電話（此部分於錄取後SOP文件中提供），以便本會於第一時間協助。

六、服務後評估、時數認證、證書服務申請

回國後，志工可於志工人力銀行登入免費會員，並參與國際工作營線上評估，完成後，可免費升級成志工人力銀行金卡會員，及線上列印國際工作營志工服務證書。
工作營志工服務時數認證，每週以30小時為準，10天至2週計畫認證60小時，3週計畫認證時數為90小時。
本會目前所有國際工作營志工服務證書一律採線上認證，請志工自行登入會員後填寫評估即可認證。
本會每年另舉辦3-5場參與國際評估會議，志工到海外參與工作營期間，若有任何問題在反應給當地領隊與在地合作單位後，尚無法得到回應或解答，也可參與本會工作營評估會議，本會彙整意見及建議後，會向在地合作單位討論改進方案，同時每年在3月初，也有固定年會，討論與交換如何提升工作營品質。

七、工作營各項費用說明

計畫註冊費：付給所在地國家NGO組織的計畫註冊費（Project Registration Fee），即繳給本會的計劃註冊費，使用說明及收費標準如同本規章第三項。本會也僅收取工作營計畫註冊費用。
計畫費用(Camp Fee/ Extra fee)：不同國家依據與本會雙邊合作協定，會額外另收取不同的計畫費用。大部分在南亞/東南亞/非洲/拉丁美洲的方案，和部分在歐洲/北美/日本/韓國/澳洲的方案，會需要志工在抵達之後，支付額外計畫費用，一般從50美金到350美金，依實際計畫而定，確定的費用會寫在每個方案或各組織的描述中。當然絕大部分歐洲國家、美、加及日、韓亦提供多項免計畫費用的國際工作營，計畫說明如果沒有特別註明，就不需要額外參與費(Camp Fee/ Extra fee)。同時所有計畫費用，主辦單位並不會全額用在食宿的安排，部分費用會投入社區發展基金，部分則用於組織發展之用。
自己負擔往返交通費（Transportation Fee）：志工參與工作營需自己支付從所在國到工作營舉辦國之來回機票，及從機場到營地的來回費用。機票可透過旅行社購買，而不直接向航空公司訂票。
旅行保險：志工需要另準備足夠額度的旅行保險，主辦單位僅提供有限的保險，同時一般意外都發生在志工的Free day或工作營結束後自助旅行，在非工作營期間，任何意外都必須自行負責，主辦單位無法提供任何補償。本會建議加保海外緊急醫療險GOTA（包括意外險、醫療險及緊急醫療險等三部分）。
簽證邀請函費用：部分國家如英國，由於英國政府規定志工參加英國計畫，須申辦臨時工作簽證，並向英國政府繳納擔保金，簽發工作簽證邀請函，費用約244英鎊，此部分費用須由志工自行負擔，相關繳納方式，於申請英國計畫時，由本會另外確認。
其他個人的支出：例如護照、簽證、疫苗注射，及計畫之外的時間所需的旅行支出（住宿、餐飲及交通等），與休息時間（Free Day/Time）的個人花費（電話費、飲料零食或紀念品等）。

八、取消工作營

由於工作營有名額及國家限制，單一計畫一般限定台灣志工最多2名參與，當志工錄取後，已佔據台灣青年參與機會，同時其他國家志工名額也相對減少，主辦單位得拒絕其他各國志工的申請，故當志工錄取後取消，主辦單位有可能無法再招募足夠的志工，故已收到錄取國際工作營通知之伙伴，若決定不報到意即放棄，計畫註冊費將無法退還。
申請者因主辦單位問題，在方案錄取後卻被主辦單位取消或改變方案時間致使無法參加，在此狀況下本會將嘗試為志工找到其他方案，並且不收額外費用。但如果志工最後決定要放棄，本會將全額退款會員註冊費到志工指定的銀行帳戶，但志工個人已發生之費用如取消交通或旅館等費用，須由志工個人自行負擔。
若因天災、戰爭或流行性疾病等因素，對計畫有安全疑慮，協會相關國際區域安全判斷標準，將以我國外交部發佈該國地區的警示等級為主要衡量標準，一旦外交部發佈該國為紅色警戒區域，或該國組織與協會主動判定計畫有危險性，取消該計畫，協會將主動通知參與該國計畫之志工，並全額退回計畫註冊費。計畫註冊費將退到申請者指定的銀行帳戶。
倘若狀況未如上述標準，而志工欲取消參與計畫，則退費依據本規章第3-5款之收退費規定，辦理取消退費或轉計劃申請。
申請者因為個人因素而取消國際工作營申請，例如受傷，生病，訂不到班機，簽證被拒等。本會將不會退還任何費用。也請注意，個人需負責簽證辦理的責任，本會僅協助發給簽證邀請函，但並不保證簽證邀請函一定可以順利取得簽證，個人辦理簽證可能因面談或個人背景被拒絕，此部分需自行負責。
參與後提早離開：由於國際工作營屬於國際性活動，有可能因文化差異或民族性、造成文化認知或工作認知上的適應問題，本會鼓勵參與計畫之伙伴，盡力及積極與當地領隊溝通，瞭解問題，讓自己有一個很棒的學習經驗。若無法有效解決，可以聯繫協會請求協助；但倘若因適應問題決定自行提早離開計畫，本會無法補償任何損失包括機票、簽證、保險及當地繳交的額外食宿費用。但特殊個案，回國後可與本會聯繫，在瞭解實際狀況後，本會將斟酌是否退回全額計畫註冊費費用。

九、其他

工作營參與期間，志工應自行負擔的風險如下：

主辦單位取消或改變計畫時間，致使班機需異動，並需額外付旅行社費用。此部分如有保旅遊不便險，可向保險公司索賠。
參與國際工作營期間生病或受傷，會由在地領隊及合作單位協助就醫，並通知本會，再由本會通知家人就醫狀況，但志工得自行支付醫療費用，此部分可檢具英文版醫療收據與診斷證明後，於回國後，向保險公司或健保局申請理賠。
Free Time/day及個人非工作營行程，因任何意外，使志工個人需要對其他人補償，志工如遇任何問題可尋求在地領隊及合作單位協助，但志工得自行負責衍生的額外損害求償。
個人貴重物品需自負保管責任，部分單位提供保險箱服務，志工報到時可詢問確認。但一般而言，志工的錢、隨身財物被偷、損毀或遺失，得自己負責，抑或如投保旅遊不便險，可於當地報警後，取得警察局開立英文證明文件，回國後由保險公司理賠。
參加國際工作營的其他花費。
個人參與計畫繳交額外食宿費用後，如提早離開，無法退費，本會也鼓勵志工，遇到生活適用問題，盡量與在地領隊討論，協助讓自己可以全程參與。

十、衝突與法律爭執